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| 標題 |
【宣導】同仁可多加利用台北通APP撥打1999網路電話，可達節省公帑的好處。 |
| 發布日期 |
2022/10/21 |
| 發布單位 |
事務組 |
| 點閱次數 |
260 |
| 詳細內容 |
1. 使用1999網路電話功能，請開啟「台北通」App之「服務」，點選「1999市民熱線」，再按下「立即撥號」即可撥出（預設為網路撥號，操作頁面如附件）。
2. 運用台北通撥打1999網路電話有正確撥打、服務迅速、節省公帑等好處：
(1) 正確撥打：用台北通App撥打1999網路電話，會正確的撥入1999臺北市民當家熱線，其功能等同撥入本府總機02-27208889，撥通後可按分機號碼轉市府分機，或依語音提示選按不同之服務。
(2) 服務迅速：撥通後按「9」由話務人員服務，系統會帶入姓名、電話等資訊供話務人員知悉，可節省身分確認之時間。
(3) 節省公帑：撥打「1999網路電話」能節省市府支付1999的電話通訊費，也幫市民省荷包。
3. 同仁聯繫府內機關時或須撥打1999臺北市民當家熱線時可多加使用。
4. 檢附操作SOP如附件，供同仁參考運用。
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